Verouderde e-commerce kost je omzet

Het retaillandschap heeft te maken met flinke uitdagingen, van inflatie tot stijgende kosten en hogere eisen van consumenten. Retailers hebben een proactieve en innovatieve aanpak nodig om niet achter te blijven. 

Maar veel bedrijven werken nog steeds met technologie uit een ander tijdperk. Deze zogeheten "legacy systemen" zitten vol technische beperkingen. Ze maken het complex en tijdrovend om nieuwe functies of integraties toe te voegen, laat staan om een omnichannel strategie te implementeren. 

Kortom, verouderde technologie is niet langer een optie. Het zorgt niet alleen voor hogere kosten en frustraties, maar laat retailers ook kansen op omzet liggen.

Hoe weet je of je huidige platform toe is aan vervanging? Hier zijn vier duidelijke signalen om op te letten:

1. Hoge onderhoudskosten remmen innovatie. Als een groot deel van je budget opgaat aan het onderhouden van een verouderd systeem, blijft er weinig ruimte over voor vernieuwing en verbetering. Dit is een duidelijk signaal dat het tijd is voor verandering.
2. Slechte integratie tussen fysieke en online winkels. Functionaliteiten zoals “click-and-collect” en real-time voorraadbeheer worden steeds belangrijker, maar verouderde systemen maken deze integraties vaak ingewikkeld of zelfs onmogelijk.
3. Beperkte personalisatie door datasilo's. Zonder een centraal overzicht van gegevens uit verschillende kanalen wordt het lastig om klanten een gepersonaliseerde en consistente ervaring te bieden.
4. Langzaam en omslachtig aanpassen van prijzen of promoties. Als het updaten van prijzen of lanceren van nieuwe acties een tijdrovende klus is, verlies je kostbare snelheid in een concurrerende markt.
5. Slechte schaalbaarheid bij groei. Wanneer je platform niet kan meegroeien met je bedrijf, ontstaan er knelpunten die je groei ernstig kunnen beperken.
6. Trage prestaties en slechte gebruikerservaring. Verouderde systemen kunnen leiden tot lange laadtijden en technische problemen, wat klanten afschrikt en conversies verlaagt.
7. Gebrek aan moderne functionaliteiten. Functies zoals mobielvriendelijkheid, geavanceerde analytics of AI-gedreven aanbevelingen zijn essentieel, maar vaak niet beschikbaar op oude platformen.

Herken je deze problemen?  Dan is het tijd om een digitale transformatie in gang te zetten.

Om voorop te blijven lopen in een snel veranderende markt, heb je een flexibel en schaalbaar e-commerce platform nodig. Het liefst één die aansluit bij jouw specifieke behoeften en uitdagingen. Gelukkig zijn er tegenwoordig genoeg moderne oplossingen beschikbaar, zoals headless commerce platforms en software as a service (SaaS) oplossingen. Deze bieden niet alleen de nieuwste technologieën en functionalite

Helaas stellen veel organisaties de overstap naar een modern e-commerceplatform uit, totdat ze door een probleem worden gedwongen om snel te schakelen. 

Hoe overtuig je je organisatie? 

• Analyseer de kosten en gebreken van je legacy systeem. Hoeveel tijd en middelen gaan verloren door technische beperkingen? 
• Focus op gemiste omzetkansen. Wat kost het je bedrijf om geen gebruik te maken van schaalbare, moderne technologie? 
• Vergelijk jezelf met concurrenten. Hoe ontwikkelen zij zich en wat betekent dit voor jouw marktaandeel? 

Werk met duidelijke KPI's 

Bij een overstap naar een modern e-commerceplatform, is het belangrijk om duidelijke KPI’s te formuleren. Dit helpt niet alleen bij het opstellen van een overtuigend business case, maar biedt ook inzicht in wanneer de investering rendeert. 

Voorbeelden van KPI's:

• Verhoogde website snelheid en uptime. 
• Hogere klanttevredenheidsscores. 
• Meer conversies of hoger ordervolume. 

Het kiezen van een nieuw e-commerce platform is een belangrijke stap voor iedere onderneming die wil groeien. Shopware en Shopify zijn twee populaire opties, elk met hun eigen voor- en nadelen.

Shopware

Shopware staat bekend om zijn enorme flexibiliteit en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Dit platform is ideaal voor bedrijven die een unieke en volledig op maat gemaakte webshop willen creëren. Met Shopware kun je complexe functionaliteiten integreren en de gebruikerservaring volledig afstemmen op jouw doelgroep. Dit maakt het een populaire keuze voor grotere bedrijven met specifieke behoeften. Het nadeel is echter dat deze mate van maatwerk vaak technische expertise vereist, wat kan leiden tot hogere kosten en een langere ontwikkeltijd.

Voordelen van Shopware:

• Enorme flexibiliteit en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden.
• Ideaal voor het creëren van een unieke, volledig op maat gemaakte webshop.
• Mogelijkheid om complexe functionaliteiten te integreren.
• Gebruikerservaring kan volledig worden afgestemd op de doelgroep.
• Populaire keuze voor grotere bedrijven met specifieke behoeften.

Nadelen van Shopware:

• Vereist vaak technische expertise.
• Kan leiden tot hogere kosten.
• Langere ontwikkeltijd door het maatwerk.

Shopify

Shopify is een van de meest gebruiksvriendelijke e-commerce platformen op de markt. Het biedt een intuïtieve interface waarmee zowel beginners als ervaren ondernemers snel aan de slag kunnen. Dankzij het uitgebreide ecosysteem van apps en integraties kun je eenvoudig extra functionaliteit toevoegen aan je webshop. Bovendien is Shopify ideaal voor bedrijven die snel willen starten zonder zich druk te maken over complexe technische details. De keerzijde hiervan is dat Shopify minder flexibel is als je specifieke aanpassingen wil doorvoeren, wat voor sommige bedrijven een beperking kan zijn.

Voordelen van Shopify:

• Gebruiksvriendelijk e-commerce platform.
• Intuïtieve interface geschikt voor beginners en ervaren ondernemers.
• Uitgebreid ecosysteem van apps en integraties voor extra functionaliteit.
• Ideaal voor bedrijven die snel willen starten.
• Geen zorgen over complexe technische details.

Nadelen van Shopify:

• Minder flexibel bij specifieke aanpassingen.
• Kan voor sommige bedrijven een beperking zijn.